Απαιτούνται, τουλάχιστον, δυο μήνες για να εξεταστεί και να εγκριθεί ή να απορριφθεί, ανάλογα, η αίτηση για δημόσιο βοήθημα πρόνοιας, σύμφωνα με τα αναθεωρημένα χρονοδιαγράμματα που έθεσε ενώπιον της Βουλής ο Υπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Ασφαλίσεων, Γιάννης Παναγιώτου, κατόπιν ερώτησης του βουλευτή του ΔΗΣΥ, Γιώργου Κάρουλλα. Συγκεκριμένα:
1. Επίδομα Τέκνου και Μονογονεϊκής Οικογένειας: Ο εκτιμώμενος χρόνος εξέτασης της αίτησης και απάντησης στον/στην αιτητή/τρια είναι δύο μήνες υπό την προϋπόθεση ότι, η αίτηση υποβάλλεται πλήρως και ορθά συμπληρωμένη. Σε περίπτωση που δεν υποβάλλονται όλα τα απαιτούμενα στοιχεία, ο χρόνος ολοκλήρωσης της εξέτασης της αίτησης αυξάνεται ανάλογα.
2. Ελάχιστο Εγγυημένο Εισόδημα: Τον Ιανουάριο του 2024 μέσα από εσωτερικές διεργασίες και κυρίως μέσα από τη χρήση τεχνολογικών εργαλείων και της τεχνητής νοημοσύνης, επιτεύχθηκε ο στόχος που τέθηκε από το Υφυπουργείο Κοινωνικής Πρόνοιας για μείωση του μέσου χρόνου εξέτασης των αιτήσεων σε 90 μέρες. Επόμενος στόχος ήταν η περαιτέρω μείωση του μέσου χρόνου εξέτασης των αιτήσεων σε 60 μέρες, ο οποίος επιτεύχθηκε υπό την προϋπόθεση η αίτηση να υποβάλλεται πλήρως και ορθά συμπληρωμένη. Σε περίπτωση που δεν υποβάλλονται όλα τα απαιτούμενα στοιχεία, ο χρόνος ολοκλήρωσης της εξέτασης της αίτησης αυξάνεται ανάλογα.
3. Σχέδιο Επιδότησης Διδάκτρων και Σίτισης Παιδιών: Οι αιτήσεις εγκρίνονται αμέσως και αυτόματα με την επιτυχή υποβολή της αίτησης στην ηλεκτρονική πλατφόρμα και οι αιτητές λαμβάνουν ταυτόχρονα επιβεβαιωτικό αυτοματοποιημένο ηλεκτρονικό μήνυμα.
4. Επίδομα Χαμηλοσυνταξιούχων: Ο εκτιμώμενος χρόνος εξέτασης της αίτησης και απάντησης στον/στην αιτητή/τρια είναι δύο μήνες υπό την προϋπόθεση ότι η αίτηση υποβάλλεται πλήρως και ορθά συμπληρωμένη. Σε περίπτωση που δεν υποβάλλονται όλα τα απαιτούμενα στοιχεία, ο χρόνος ολοκλήρωσης της εξέτασης της αίτησης αυξάνεται ανάλογα.
Ιεραρχικές προσφυγές για το επίδομα τέκνου
Με τη μεταφορά των αρμοδιοτήτων του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Ασφαλίσεων (ΥΕΚΑ) στο Υφυπουργείο Κοινωνικής Πρόνοιας (ΥφΚΠ) σχετικά με τα επιδόματα Τέκνου και Μονογονιού, παράλληλα μεταφέρθηκε ένα μεγάλος αριθμός ιεραρχικών προσφυγών, οι οποίες είχαν προκαλέσει καθυστέρηση στην εξέταση των νέων ιεραρχικών προσφυγών που υποβάλλονταν. Στην παρούσα φάση και με την διεκπεραίωση της συντριπτικής πλειοψηφίας των ιεραρχικών προσφυγών που είχαν μεταφερθεί από το ΥΕΚΑ, o μέσος χρόνος εξέτασης των ιεραρχικών προσφυγών ανέρχεται στον 1,5 μήνα. Σημειώνεται ότι στις ιεραρχικές προσφυγές υπάρχουν ιδιάζουσες περιπτώσεις για τις οποίες ο χρόνος εξέτασης διαφέρει ανά περίπτωση.
Σύμφωνα με τον Υπουργό Εργασσίας, ανά τακτά χρονικά διαστήματα πραγματοποιούνται συναντήσεις της Ομάδας Ενστάσεων με τον Γενικό Διευθυντή του ΥφΚΠ για παρακολούθηση και έλεγχο του αριθμού των ιεραρχικών προσφυγών που εξετάζονται ή/και εξεύρεση λύσεων όπου παρατηρείται καθυστέρηση.
